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來(lái)源：雷達(dá)Finance

雷達(dá)財(cái)經(jīng)出品 文|丁禹 編|孟帥

此前深陷質(zhì)量安全泥沼的羅馬仕，近日收到了深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局下發(fā)的超百萬(wàn)“罰單”。

從官方發(fā)布的公示來(lái)看，羅馬仕此次被罰是因同時(shí)觸碰了違反強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)定與虛假宣傳這兩條“紅線”，監(jiān)管部門依法對(duì)其作出沒(méi)收違法所得1.2萬(wàn)余元、罰款123萬(wàn)元的處罰。

回溯過(guò)往，今年6月北京多所高校禁用羅馬仕充電寶的消息發(fā)酵后，羅馬仕啟動(dòng)了一場(chǎng)規(guī)模龐大的召回計(jì)劃，涉及超49萬(wàn)臺(tái)充電寶。后續(xù)，安克、小米等多家廠商也相繼發(fā)起召回計(jì)劃。

此次風(fēng)波過(guò)后，羅馬仕可謂是“元?dú)獯髠保洳粌H可能要承擔(dān)近億元的召回費(fèi)用，還因此宣布停工停產(chǎn)。此外，公司還被供應(yīng)鏈合作伙伴“催債”。截至目前，公司更是有超6500萬(wàn)元的股權(quán)被凍結(jié)。

01違反強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)定、虛假宣傳，被罰沒(méi)超124萬(wàn)

在充電寶領(lǐng)域，憑借較高的性價(jià)比，羅馬仕曾是不少人的“第一臺(tái)充電寶”。

天眼查顯示，羅馬仕主體公司深圳羅馬仕科技有限公司成立于2012年3月，公司主要專注于移動(dòng)電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器等3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道，在2013年至2024年這長(zhǎng)達(dá)十余年的時(shí)間里，羅馬仕連續(xù)多年蟬聯(lián)天貓“雙11”移動(dòng)電源品類的銷量冠軍，產(chǎn)品年出貨量達(dá)到5000萬(wàn)件以上，遠(yuǎn)銷全球120余個(gè)國(guó)家（地區(qū)）。

在京東平臺(tái)上，羅馬仕同樣成績(jī)斐然。截至目前，其京東自營(yíng)旗艦店已累計(jì)收獲830多萬(wàn)用戶的關(guān)注，有著不俗的銷量表現(xiàn)和較高的回購(gòu)率。

然而，今年爆發(fā)的質(zhì)量安全風(fēng)波，讓羅馬仕遭受重創(chuàng)。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，12月11日，深圳羅馬仕科技有限公司因違反強(qiáng)制認(rèn)證規(guī)定、虛假宣傳案，被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局沒(méi)收違法所得1.2萬(wàn)余元、罰款123萬(wàn)元。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員回應(yīng)稱，此番是因相關(guān)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題而對(duì)羅馬仕作出處罰措施。

針對(duì)虛假宣傳相關(guān)問(wèn)題，羅馬仕的線上購(gòu)物平臺(tái)客服表示：“對(duì)此次宣傳合規(guī)問(wèn)題給您帶來(lái)的困擾，致以最誠(chéng)摯的歉意。我們已經(jīng)第一時(shí)間配合管理部門完成公告要求，并啟動(dòng)了全鏈路宣傳內(nèi)容核查整改，不僅下線了相關(guān)不合規(guī)內(nèi)容，還強(qiáng)化了內(nèi)部審核機(jī)制，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。”

值得注意的是，此番并非是羅馬仕首次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題受到監(jiān)管處罰。

天眼查顯示，因公司生產(chǎn)銷售的移動(dòng)電源(商標(biāo)ROMOSS規(guī)格型號(hào)HO2020000mAh生產(chǎn)日期/批號(hào)2019-04)在質(zhì)量抽檢時(shí)被判定為不合格，2020年7月，羅馬仕還曾被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物：可確定金額約0.15萬(wàn)元，罰款約0.95萬(wàn)元。

02昔日充電寶巨頭，此前召回超49萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品

作為曾經(jīng)的充電寶行業(yè)巨頭，羅馬仕今年以來(lái)可謂是“麻煩不斷”，一系列負(fù)面事件接踵而至。

早在今年3月，羅馬仕充電寶的質(zhì)量安全問(wèn)題便初露端倪。

據(jù)現(xiàn)代快報(bào)，法國(guó)航空事故調(diào)查局網(wǎng)站公布了3月20日杭州飛香港飛機(jī)行李架物品起火的調(diào)查結(jié)果。經(jīng)確認(rèn)，此次事故是由充電寶的熱失控引起的，該充電寶已被證實(shí)為羅馬仕品牌的設(shè)備，額定容量為20000毫安時(shí)。

6月，北京多所高校禁用羅馬仕充電寶的消息，再次將羅馬仕推至輿論的風(fēng)口浪尖。

彼時(shí)，多所北京高校學(xué)生發(fā)帖稱保衛(wèi)處下發(fā)通知：接上級(jí)主管部門提醒，羅馬仕某款2萬(wàn)毫安時(shí)的充電寶充電時(shí)，較其他品牌更容易爆炸，建議立即舍棄，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

6月14日，羅馬仕官方就此事公開(kāi)表態(tài)，公司在道歉之余作出承諾，任何經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定存在缺陷的羅馬仕產(chǎn)品，公司將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

僅僅兩日后，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公示了羅馬仕提交的召回計(jì)劃，羅馬仕計(jì)劃召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分移動(dòng)電源，涉及型號(hào)包含PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，共計(jì)超49萬(wàn)臺(tái)。

公告顯示，本次召回的移動(dòng)電源產(chǎn)品，由于部分電芯原材料來(lái)料原因，極少數(shù)產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能存在過(guò)熱現(xiàn)象，在極端場(chǎng)景下可能產(chǎn)生燃燒風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

羅馬仕將為購(gòu)買到召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者免費(fèi)更換一臺(tái)全新的、不低于原產(chǎn)品價(jià)值且符合安全要求的移動(dòng)電源產(chǎn)品、或做退貨退款處理，以消除安全隱患。

7月初，羅馬仕在京東、淘寶和拼多多的官方旗艦店一度關(guān)閉。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)仍在運(yùn)營(yíng)的京東自營(yíng)旗艦店及羅馬仕數(shù)碼配件旗艦店主要銷售數(shù)據(jù)線、充電器等產(chǎn)品，原有的移動(dòng)電源銷售頁(yè)面均顯示下架狀態(tài)。

抖音平臺(tái)雖能夠搜到羅馬仕官方旗艦店和羅馬仕旗艦店，但所售產(chǎn)品同樣以數(shù)據(jù)線、充電器等為主。

當(dāng)時(shí)，羅馬仕負(fù)責(zé)人表示：“對(duì)這次事件給消費(fèi)者帶來(lái)的損失表示深刻的歉意，我們所有有問(wèn)題的產(chǎn)品，我們盡量開(kāi)通所有的召回渠道，去幫助消費(fèi)者順利地去把這些產(chǎn)品召回回來(lái)”。

值得一提的是，繼羅馬仕之后，安克創(chuàng)新、小米等廠商也相繼公布了召回計(jì)劃。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次充電寶召回規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)，有媒體形容這是“國(guó)內(nèi)有史以來(lái)規(guī)模最大的充電寶召回事件”。

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站，今年8月末，安普瑞斯(無(wú)錫)有限公司因未按照規(guī)定向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證證書(shū)擴(kuò)展，擅自出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用列入目錄產(chǎn)品行為，被無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰沒(méi)超374萬(wàn)元。

據(jù)了解，安普瑞斯正是充電寶品牌羅馬仕、安克創(chuàng)新的電芯供貨商之一。而今年6月羅馬仕、安克創(chuàng)新在宣布召回充電寶時(shí)，曾在召回原因中提及電芯問(wèn)題。

03召回?fù)p失慘重，羅馬仕深陷多重危機(jī)

由于此次召回事件廣度前所未有，各家涉事廠商均在這場(chǎng)風(fēng)波中承受了不小的損失。而處于風(fēng)暴中心的羅馬仕，無(wú)疑是受影響最為嚴(yán)重的品牌之一。

其中，最直接的損失當(dāng)屬召回費(fèi)用。據(jù)連線Insight預(yù)測(cè)，如果按照全部退貨退款的賠償方案計(jì)算，羅馬仕召回共計(jì)49.17萬(wàn)臺(tái)充電寶的損失在3688-9834萬(wàn)元之間。

從市場(chǎng)監(jiān)管總局9月25日新聞發(fā)布會(huì)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，截至當(dāng)時(shí)，羅馬仕累計(jì)召回充電寶16.7萬(wàn)件（占召回總量的34.1%），退款金額2283.7萬(wàn)元。

相比之下，安克創(chuàng)新雖晚于羅馬仕宣布召回，但召回進(jìn)度卻遠(yuǎn)超羅馬仕，其累計(jì)召回56.5萬(wàn)件（占召回總量的78.7%），完成消費(fèi)者退款8566.4萬(wàn)元。

而羅馬仕退款進(jìn)度緩慢的問(wèn)題，也引發(fā)消費(fèi)者不滿。據(jù)南方都市報(bào)7月報(bào)道，有網(wǎng)友曬出的退款進(jìn)度顯示，其排隊(duì)位置在17萬(wàn)之外，預(yù)計(jì)需15-30個(gè)工作日才能到賬。

到了11月下旬，仍有網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽羅馬仕退款速度較慢。據(jù)這名網(wǎng)友發(fā)布的帖子，其7月便提交了退款申請(qǐng)，但四個(gè)月過(guò)去仍未收到退款。

除了召回事件給羅馬仕所造成的直接費(fèi)用損失外，停工停產(chǎn)所帶來(lái)的間接損失同樣不容小覷。

據(jù)界面新聞7月報(bào)道，其從羅馬仕員工處獲悉，7月6日凌晨，羅馬仕正式發(fā)布停工停產(chǎn)放假通知。停工時(shí)間為自7月7日起持續(xù)6個(gè)月。除召回相關(guān)員工外，其余員工停工停產(chǎn)。

在此期間，羅馬仕員工停工停產(chǎn)首月，公司將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)正常支付員工工資，次月起將依據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動(dòng)者生活費(fèi)。

而羅馬仕的“停擺”，還在供應(yīng)鏈上引發(fā)連鎖反應(yīng)。今年9月，身為羅馬仕核心代工廠之一的卓翼智造，將其告上法院。

據(jù)卓翼智造母公司卓翼科技披露的公告，江門羅馬仕科技有限公司應(yīng)向其支付欠付的成品貨款8007.97萬(wàn)元及對(duì)應(yīng)的利息，在途訂單損失5535.86萬(wàn)元，以及訂單差價(jià)23.13萬(wàn)元、呆滯物料費(fèi)15萬(wàn)元、返工費(fèi)5.97萬(wàn)元、停線放空人力損失費(fèi)38.09萬(wàn)元。

此外，深圳羅馬仕科技有限公司、深圳華中科新材料技術(shù)有限公司等其余五家被告公司應(yīng)對(duì)江門羅馬仕的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，訴訟請(qǐng)求金額總計(jì)1.36億元。

無(wú)獨(dú)有偶，另一家上市公司創(chuàng)益通也深受影響。創(chuàng)益通在8月發(fā)布的《關(guān)于單項(xiàng)計(jì)提應(yīng)收賬款信用減值損失和存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的公告》提到，截至2025年6月30日，江門羅馬仕尚欠公司貨款1562.93萬(wàn)元。

創(chuàng)益通稱，公司已于7月11日依法向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全，請(qǐng)求對(duì)江門羅馬仕科技有限公司與深圳羅馬仕科技有限公司名下總計(jì)價(jià)值約1573萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)采取凍結(jié)、查封、扣押等保全措施。

此外，據(jù)天眼查信息，截至目前，深圳羅馬仕科技有限公司名下共有11條股權(quán)凍結(jié)信息，涉及凍結(jié)股權(quán)數(shù)額合計(jì)超6500萬(wàn)元。

此番被罰超124萬(wàn)元，無(wú)疑讓本就處境十分艱難的羅馬仕雪上加霜。

在停工停產(chǎn)、巨額損失、退款遲緩等多重困境的夾擊下，羅馬仕未來(lái)能否重整旗鼓，消費(fèi)者的權(quán)益又能否得以保障？雷達(dá)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。

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原標(biāo)題： 召回近50萬(wàn)臺(tái)充電寶后，羅馬仕領(lǐng)百萬(wàn)“罰單”